Данный тренинг проведёт г-н Алмат Игенбаев, управляющий директор Департамента управления делами Суда МФЦА и МАЦ. Он предоставит рекомендации по использованию медиации для эффективного разрешения споров, охватывая пять ключевых стадий типичного процесса медиации:

• Понимание медиации: изучение основ медиации, её преимуществ и случаев, когда её следует применять.
• Установление доверия: методы установления контакта и содействия открытому общению между сторонами.
• Управление эмоциями: стратегии работы с эмоциональной динамикой и поддержания продуктивной среды медиации.
• Стратегии переговоров: практические навыки ведения переговоров для достижения урегулирования, учитывающего интересы всех сторон.
• Оформление соглашений: этапы достижения обязательного соглашения и обеспечения эффективного урегулирования.